База ответов для клиентов
Согласованные ответы вместо импровизации.
Для сервисных компаний, экспертов и команд поддержки.
До 50 вопросов и ответов по одному направлению бизнеса
Что будет
у вас на руках
- Структурированный документ DOCX
- До 50 согласованных вопросов и ответов
- Рубрики для сайта и менеджеров
- Отметки о недостающей информации
Что нужно от вас
Описание услуг, прайс, правила работы и существующие вопросы.
Что не входит
Разработка и установка бота.
Правки и поддержка
Один раунд правок.
Один раунд — один собранный список пожеланий в рамках первоначальной задачи. Ошибки исполнителя исправляются отдельно, без расходования раунда.
Вот как выглядит
результат.
Вопрос: «Можно ли перенести запись?» Ответ: «Перенос возможен по правилам компании. Срок предупреждения нужно подтвердить у владельца».
Иллюстрация формата, не клиентский проект.Следующий шаг
- Проверьте объём и подготовьте материалы.
- Заполните контакты и подтвердите условия заказа.
- После оплаты заполните анкету по защищённой ссылке.
- Проверим материалы и письменно подтвердим старт.
Это готовый чат-бот?+
Нет. Вы получите документ, который можно использовать на сайте и в работе менеджеров.
Можно придумать правила возврата?+
Нет. Формулируем ответы на основе ваших подтверждённых правил.
Как отменить заказ?+
До старта сообщите об отмене. После начала уточним выполненный объём и основания возврата. Подробности — на странице отмены и возврата.