Анализ отзывов
Услышать клиентов. Понять, что улучшить.
Для сервисных компаний и магазинов, которые хотят разобраться в обратной связи.
До 300 отзывов об одной компании или продукте
Что будет
у вас на руках
- PDF-отчёт и таблица тем
- Частые жалобы и преимущества
- Примеры из исходных отзывов
- 10 предложений по улучшению
Что нужно от вас
Выгрузка отзывов в CSV, XLSX или текстовом документе.
Что не входит
Поиск и сбор отзывов на внешних площадках.
Правки и поддержка
Один раунд уточнений по исходному заданию.
Один раунд — один собранный список пожеланий в рамках первоначальной задачи. Ошибки исполнителя исправляются отдельно, без расходования раунда.
Вот как выглядит
результат.
В отзывах повторяется вопрос о сроках доставки. В отчёте: отдельная тема, примеры обращений и предложение добавить срок отправки в карточку товара.
Иллюстрация формата, не клиентский проект.Следующий шаг
- Проверьте объём и подготовьте материалы.
- Заполните контакты и подтвердите условия заказа.
- После оплаты заполните анкету по защищённой ссылке.
- Проверим материалы и письменно подтвердим старт.
Вы сами соберёте отзывы?+
Нет. Работаем с вашей выгрузкой. Так источник и объём известны до начала.
Можно несколько продуктов?+
В этот пакет входит один продукт или одна компания. Для большего объёма согласуем отдельную задачу.
Как отменить заказ?+
До старта сообщите об отмене. После начала уточним выполненный объём и основания возврата. Подробности — на странице отмены и возврата.